|
|
| UbiGEN Model |
| 1.
개 요 |
UbiGEN
Model은 UbiGEN를 주장비로 구축하는 콜센터이다.
UbiGEN에서 PBX,IVR(ARS),CTI Server,VMS 등의 기능을 통합한 장비로
PABX Model 보다는 비용이 저렴하고, 구축이 간단하고,편리하여 상담원이
112명 이내의 콜센터에서 많이 응용되는 Model이다.
|
| 2.
구성도 |
|
| 3.
구성요소 |
 |
| 구
분 |
기
능 |
| UbiGEN |
PABX, IVR, VMS, CTI Server 일체형 교환 CTI 장비 |
| 상담원 PC |
일반 단말 |
| 상담원 프로그램 |
Screen Pop Up 등과 연동된 프로그램 |
|
| 4.특징 및 제원 |
|
UbiGEN ( GENEX-I ) 설명
|
|
